>> Garantir au client la qualité des produits ou services proposés >> Assurer la constante de l'offre au niveau qualitatif >> Améliorer la performance économique, en limitant ou en supprimant les causes de non-qualité telles que rebuts, périmés, déchets, retours, réclamations, ... >> Mise en place d'une traçabilité des produits ou services proposés >> Mise en place d'outils et fonctionnements adaptés à la qualité |